Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre My Goal shop (ci-après “nous”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le client”) souhaitant effectuer un achat via le site internet www.mygoalshop.com. Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
- Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.mygoalshop.com, dans la limite des stocks disponibles.
- Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis établi par My Goal Shop.
- Photographies : Les images et photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
- Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- My Goal Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Frais supplémentaires : Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client, comme indiqué dans notre Politique de Livraison.
4. Commande
- Le client passe commande directement sur le site www.mygoalshop.com.
- La validation d’une commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
- Confirmation : Une fois la commande validée, le client reçoit un email récapitulatif.
- My Goal Shop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement avec le client ou pour tout autre motif légitime (ex. : non-disponibilité d’un produit).
5. Personnalisation des Produits
- Les produits sont personnalisés selon les spécifications fournies par le client (ex. : texte, taille, couleur).
- Responsabilité du client : Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
- Une fois la commande validée, aucune modification ne sera possible.
6. Conditions de Paiement
- Paiement immédiat : Le paiement est exigé à la validation de la commande.
- Modes de paiement acceptés : Carte bancaire et autres moyens indiqués sur le site.
- Sécurité : Les transactions en ligne sont sécurisées, et My Goal Shop ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
La livraison est régie par notre Politique de Livraison, qui détaille :
- Les zones desservies.
- Les délais et modalités de livraison.
- Les responsabilités en cas de perte, dommages ou frais de douane.
8. Politique de Retour et de Remboursement
- En raison du caractère personnalisé des produits, les retours, échanges ou remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
- Délais : Toute réclamation pour non-conformité ou défaut doit être faite dans un délai de 48 heures après réception.
- Procédure : En cas de défaut, contactez notre service client à shopmygoal@gmail.com pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.
9. Garanties
Les produits vendus sur bénéficient :
- De la garantie légale de conformité.
- De la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur.
En cas de non-conformité, les produits pourront être retournés, échangés ou remboursés dans les conditions prévues par la loi.
10. Protection des Données Personnelles
- Les données personnelles collectées sur www.mygoalshop.com sont nécessaires pour traiter les commandes et gérer les relations commerciales.
- Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
- Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en nous contactant à contact@maxikits.com
11. Responsabilité
- My Goal Shop ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution des présentes CGV en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle (ex. : grèves, intempéries).
- My Goal Shop n’est pas responsable des pertes ou dommages survenus après la remise du colis au transporteur.
13. Modifications des CGV
My Goal Shop se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
- Les CGV modifiées seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement pour toute commande passée après leur publication.
Contact Service Client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à shopmygoal@gmail.com.
Nous sommes à votre disposition pour vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.